VACANZA SICURA: Il benessere dei nostri ospiti è la nostra priorità

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CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

CHALET

La richiesta di prenotazione è vincolante e sarà presa in carico dal nostro staff entro 48 ore lavorative.
A conferma della prenotazione verrà richiesto il versamento di una caparra pari al 30% del prezzo di soggiorno.
Il saldo della prenotazione dovrà essere effettuato entro 30 giorni dalla data di arrivo.
Si accettano le seguenti modalità di pagamento: Bonifico o Carta di credito (Mastercard/ Visa).

ESPERIENZE

Partenze di gruppo

La richiesta di prenotazione è vincolante e sarà presa in carico dal nostro staff, il quale vi contatterà via mail entro 48 ore lavorative per confermare la possibilità di unirsi al gruppo. 
La partenza del gruppo verrà confermata al raggiungimento del numero minimo specificato. Se entro 21 gg. dalla partenza il numero minimo di partecipanti non venisse raggiunto, le possibilità saranno le seguenti:
- Utilizzare la caparra per la prenotazione di un altro programma
- Confermare la partenza con un numero inferiore di partecipanti aggiungendo un eventuale supplemento
- Convertire la prenotazione in un programma Self-Guided
- Annullare la propria partecipazione con rimborso dell’intero acconto versato

Partenze private

La richiesta di prenotazione è vincolante e sarà presa in carico dal nostro staff, il quale verificherà la disponibilità di tutti i servizi e vi fornirà conferma via mail entro 48 ore lavorative.
Qualora non ci fosse disponibilità nelle date selezionate, le possibilità saranno le seguenti:
- Utilizzare la caparra per la prenotazione di un altro programma
- Modificare la data di arrivo
- Annullare la propria partecipazione con rimborso dell’intero acconto versato

Condizioni di pagamento

Per procedere alla conferma dei servizi verrà richiesto il versamento di una caparra pari al 30% del prezzo dell'esperienza.
Il saldo della prenotazione dovrà essere effettuato a 21 giorni dalla data di arrivo.
Si accettano le seguenti modalità di pagamento: Bonifico o Carta di credito (Mastercard/ Visa).
 

Condizioni di annullamento

In caso di annullamento della prenotazione verranno applicate le seguenti penali:
- Verrà trattenuto il 30% del prezzo totale del soggiorno + quota gestione pratica ed eventuale assicurazione in caso di cancellazione entro 45 giorni prima della partenza;
- Verrà trattenuto il 70% del prezzo totale del soggiorno + quota gestione pratica ed eventuale assicurazione in caso di cancellazione da 44 a 30 giorni prima della partenza;
- nessun rimborso oltre tali termini.
Se sei costretto a cancellare la tua vacanza e vuoi evitare di perdere l’importo versato per il soggiorno è possibile stipulare una polizza di annullamento al momento della prenotazione. Trovi qui maggiori informazioni. Richiedici un preventivo!


************** ANNULLAMENTO COVID 19**************
In caso di annullamento della prenotazione a causa del Covid-19 (malattia, quarantena, lockdown regionale o delle singole città) non verrà addebitata alcuna penale e la caparra versata sarà convertita in un voucher dello stesso importo da utilizzare per la prenotazione dello stesso Chalet/Esperienza entro un anno dalla data di prenotazione.
In alternativa, è possibile stipulare una polizza annullamento a copertura dell'intero importo della prenotazione valida anche in caso di motivazioni legate al Covid (ad eccezzione del lockdown) . Richiedici un preventivo!